Glossar Kurs 2 - Projektinitiierung

Google Project Management Certificate · Kurs 2: Projektinitiierung - Ein erfolgreiches Projekt starten

Das ist der gesamte Wortschatz von Kurs 2 als Lernnotizen zur Wiederholung, damit ich ihn vor einem Quiz in wenigen Minuten überfliegen kann. Jede Definition umfasst ein bis zwei Sätze, alphabetisch gruppiert, mit einem Hinweis überall dort, wo zwei Begriffe leicht zu verwechseln sind. Die Begriffe bleiben auf Englisch, weil das Zertifikat auf Englisch studiert wird und die Quizze genau diese Wörter verwenden.

A

Begriff	Was er bedeutet
Adoption (Annahme)	Eine Erfolgskennzahl dafür, wie bereitwillig Kundinnen und Kunden ein Produkt oder eine Dienstleistung übernehmen und reibungslos in ihren Alltag einbauen. (Adoption ist die erstmalige Übernahme; Engagement ist das, was danach passiert.)
Asana	Eine Plattform für Arbeitsmanagement, um Projekte zu planen, Aufgaben zuzuweisen, Routineschritte zu automatisieren, den Fortschritt zu verfolgen und Stakeholder von einem Ort aus auf dem Laufenden zu halten.

B

Begriff	Was er bedeutet
Benchmark (Vergleichsmaßstab)	Ein Referenzpunkt, meist frühere Leistungen oder Branchendaten, um zu beurteilen, ob ein Zielwert realistisch ist.
Benefits (Nutzen)	Die Gewinne, die ein Projekt erwartbar erzeugt, ob zählbar (Umsatz, gesparte Zeit) oder nicht (Arbeitsmoral, Markenwahrnehmung).
Budget	Der geschätzte Geldbetrag, den das Projekt bis zur Fertigstellung benötigt; einer der drei Ressourcentöpfe neben Menschen und Materialien.
Business case (Geschäftsbegründung)	Die Begründung dafür, das Projekt überhaupt durchzuführen: das dahinterliegende Problem oder die Chance und der Wert, den es zurückbringen soll.

C

Begriff	Was er bedeutet
Collaboration tools (Kollaborationswerkzeuge)	Leichtgewichtige Werkzeuge wie E-Mail und Chat für schnelle Rückfragen, kurze Abstimmungen und das alltägliche Gespräch über die Arbeit.
Conditional formatting (bedingte Formatierung)	Eine Tabellenkalkulationsfunktion, die Zellen automatisch je nach Inhalt einfärbt, zum Beispiel rot für nicht begonnen und grün für abgeschlossen.
Cost-benefit analysis (Kosten-Nutzen-Analyse)	Den erwarteten Wert eines Projekts zusammenrechnen und ihn den finanziellen Kosten gegenüberstellen, damit die Führung bestätigen kann, dass der Nutzen die Ausgaben übersteigt.
Customers (Kunden)	Die Personen oder die Organisation, die vom gelandeten Projekt Wert erhalten und in der Regel dafür bezahlen. (Der Kunde kauft; der User ist, wer das Ergebnis tatsächlich nutzt.)

D

Begriff	Was er bedeutet
Data validation (Datenüberprüfung)	Eine Tabellenkalkulationsfunktion, die Auswahllisten in Zellen legt, damit alle dieselbe Formulierung wählen, statt eigene zu erfinden.
Deliverable (Liefergegenstand)	Ein konkretes Ergebnis, das am Ende einer Aufgabe, einer Veranstaltung oder eines Prozesses erzeugt oder übergeben wird. (Das Ziel ist das gewünschte Ergebnis; ein Deliverable ist eines der Dinge, die du herstellst, um dorthin zu kommen.)
Docs	Eine digitale Textverarbeitungsanwendung, der übliche Ort für Projektaufträge, Agenden, Pläne und Besprechungsnotizen.

E

Begriff	Was er bedeutet
Engagement (Nutzungsintensität)	Eine Erfolgskennzahl dafür, wie oft und wie substanziell Kundinnen und Kunden über die Zeit hinweg weiter mit dem Produkt interagieren. (Im Gegensatz zu Adoption, die nur misst, ob sie überhaupt angefangen haben.)

F

Begriff	Was er bedeutet
Function (Funktion)	Eine Tabellenkalkulationsfunktion, die Formeln für dich baut, sodass Daten automatisch berechnet und zusammengefasst werden: Summen, Mittelwerte, Datumswerte, Fertigstellungsgrad.

G

Begriff	Was er bedeutet
Gantt chart (Gantt-Diagramm)	Ein waagerechtes Balkendiagramm, das Aufgaben entlang einer Zeitachse anordnet und dadurch sichtbar macht, wer welches Arbeitspaket verantwortet und wann es fällig ist.

H

Begriff	Was er bedeutet
Header (Kopfzeile)	Die oberste Zelle oder die obersten Zellen einer Tabellenspalte, die benennen, was in dieser Spalte steht.

I

Begriff	Was er bedeutet
Influence (Einfluss)	Wie viel Macht ein Stakeholder besitzt und wie stark sein Handeln das Projektergebnis bewegen kann; die senkrechte Achse des Power-Grids. (Interest ist die waagerechte Achse, und die beiden werden ständig verwechselt.)
Initiation (Initiierung)	Die erste Phase des Projektlebenszyklus, vor Planen, Ausführen und Abschließen, in der Ziele, Scope, Deliverables, Erfolgskriterien, Stakeholder und Ressourcen definiert werden.
In-scope (im Leistungsumfang)	Arbeit, die innerhalb der vereinbarten Grenzen liegt und das Projekt seinem Ziel näher bringt. (Das Spiegelbild von Out-of-scope.)
Intangible benefits (immaterieller Nutzen)	Gewinne, die sich kaum in Zahlen fassen lassen, etwa Mitarbeitermotivation, Kundenzufriedenheit oder stärkere Markenbekanntheit.
Intangible costs (immaterielle Kosten)	Verluste, die sich kaum in Zahlen fassen lassen, etwa beschädigte Arbeitsmoral oder Reputationsschäden. (Dieselbe Idee wie immaterieller Nutzen, nur auf der anderen Seite der Bilanz.)
Interest (Interesse)	Wie stark die eigenen Bedürfnisse eines Stakeholders von den Abläufen und Ergebnissen des Projekts berührt werden; die waagerechte Achse des Power-Grids. (Interest heißt betroffen sein, Influence heißt Macht haben.)

K

Begriff	Was er bedeutet
Key results (Schlüsselergebnisse)	Die messbaren, terminierten Ergebnisse innerhalb eines OKR, die belegen, dass das Objective erreicht wurde, üblicherweise zwei oder drei und bewusst ambitioniert. (In der Praxis ist ein Key Result ein SMART-Ziel, das unter einem Objective hängt.)
Key stakeholders (Schlüssel-Stakeholder)	Die Personen mit zugleich hohem Einfluss und hohem Interesse, auch Key Players genannt; sie sitzen in der Ecke „eng betreuen” des Power-Grids.

L

Begriff	Was er bedeutet
Land (landen)	Zu messen, ob das Projekt wirklich erreicht hat, was es erreichen sollte, gemessen an den zu Beginn vereinbarten Erfolgskriterien. (Launch ist die Übergabe; Land ist der Nachweis, dass es funktioniert hat.)
Launch (starten)	Das fertige Ergebnis des Projekts an den Kunden oder die Nutzer ausliefern. (Hier stehenzubleiben ist der klassische Fehler „ausliefern und vergessen”.)

M

Begriff	Was er bedeutet
Materials (Materialien)	Die Dinge, von denen die Arbeit abhängt, sowohl physische (Hardware, Verbrauchsmaterial) als auch nicht physische (Softwarelizenzen, Schulungen).
Metrics (Kennzahlen)	Die Zahlen oder Größen, mit denen du misst, so gewählt, dass sie das Ziel ehrlich abbilden statt bloß leicht zählbar zu sein.

O

Begriff	Was er bedeutet
Objective (Zielsetzung)	Die Hälfte eines OKR, die festhält, was erreicht werden soll, formuliert als anspruchsvoll und motivierend. (Das Objective inspiriert; die Key Results messen.)
Objectives and key results (OKRs)	Eine Methode der Zielsetzung, die ein anspruchsvolles Objective mit einigen messbaren Key Results verbindet. (Gegenüber SMART-Zielen: OKRs ergänzen ein strategisches Objective, arbeiten mit mehreren Kennzahlen, laufen im Quartalsrhythmus und sollen fordern statt bequem erreichbar zu sein.)
Out-of-scope (außerhalb des Leistungsumfangs)	Arbeit, die außerhalb der vereinbarten Grenzen liegt und dem Ziel nicht dient; sie hineinzulassen kostet Zeit, Geld und Risiko.

P

Begriff	Was er bedeutet
Pivot table (Pivot-Tabelle)	Ein Analysewerkzeug der Tabellenkalkulation, das eine große Tabelle verdichtet und die Beziehungen zwischen Datenpunkten sichtbar macht, sodass Muster lesbar werden.
Power grid (Machtmatrix)	Das Zwei-mal-zwei-Raster der Stakeholder-Analyse, das Einfluss gegen Interesse aufträgt und vier Strategien ergibt: eng betreuen, ihre Bedürfnisse erfüllen, Rücksicht nehmen, beobachten.
Primary stakeholders (primäre Stakeholder)	Menschen, die direkt vom Projekt betroffen sind und direkt von seinem Erfolg profitieren, typischerweise der Sponsor, der Kunde, Teammitglieder und die Führungsebene. (Sekundäre Stakeholder werden nur indirekt berührt.)
Productivity tools (Produktivitätswerkzeuge)	Alltagssoftware zum Erstellen der Arbeitsergebnisse eines Projekts: Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationsprogramme.
Project charter (Projektauftrag)	Das Dokument, das alle wesentlichen Details des Projekts festhält und, sobald Sponsor und Stakeholder es genehmigen, die Befugnis erteilt, in die Planung überzugehen. (Der Proposal überzeugt davon, zu beginnen; der Charter definiert das Vereinbarte und bleibt während des gesamten Projekts eine lebende Referenz.)
Project goal (Projektziel)	Das Ergebnis, das das Projekt liefern soll, also das, worum du gebeten wurdest. (Das Ziel ist das Reiseziel; die Deliverables sind das, was du unterwegs herstellst.)
Project manager (Projektleitung)	Die Person, die das gesamte Projekt plant, organisiert und überwacht und die dafür geradesteht, wie Team und Arbeit abliefern.
Project proposal (Projektvorschlag)	Das Dokument, das ganz zu Beginn der Initiierung geschrieben wird, um die Organisation davon zu überzeugen, dass sich das Projekt lohnt. (Kommt vor dem Charter, wird meist von einer Führungskraft verfasst und nur in dieser frühen Phase genutzt.)
Project sponsor (Projektsponsor)	Die Person, die für das Projekt geradesteht und sicherstellt, dass es den gemeinsam vereinbarten geschäftlichen Nutzen liefert; sie finanziert es, gibt Ressourcen frei und unterzeichnet den Charter.

R

Begriff	Was er bedeutet
RACI chart (RACI-Matrix)	Ein Raster, das jede Aufgabe jeder Rolle gegenüberstellt und zeigt, wer Responsible für die Ausführung, Accountable für Ergebnis und Freigabe, Consulted für Input und Informed über das Resultat ist. (Responsible macht es; Accountable verantwortet und genehmigt es, und davon gibt es je Aufgabe immer nur eine Person; Consulted gibt Feedback in beide Richtungen; Informed erfährt es lediglich.)
Resources (Ressourcen)	Alles, wovon ein Projekt lebt: das Budget, die Menschen, die Materialien und alles Weitere, was dir zur Verfügung steht.
Return on investment (ROI)	Eine Kennzahl, die den Gewinn eines Projekts ins Verhältnis zu seinen Kosten setzt, damit konkurrierende Optionen auf derselben Grundlage vergleichbar werden.

S

Begriff	Was er bedeutet
Scheduling and work management software (Termin- und Arbeitsmanagement-Software)	Werkzeuge, um Aufgaben auf mehrere Teammitglieder zu verteilen und den Fortschritt zu verfolgen und sichtbar zu machen; sie zahlen sich bei größeren Projekten mit vielen Aufgaben und großem Team aus.
Scope (Leistungsumfang)	Die vereinbarte Grenze des Projekts: was enthalten ist und, genauso wichtig, was nicht.
Scope creep (schleichende Ausweitung)	Unkontrollierte Änderung oder Ausweitung des Scopes zu irgendeinem Zeitpunkt nach Projektbeginn, ausgelöst von außen (Kunde oder Markt) oder von innen (das Team ergänzt ungefragt Feinschliff).
Scope management (Scope-Management)	Im Voraus zu vereinbaren, wie vorgeschlagene Änderungen bewertet, angenommen oder abgelehnt und anschließend umgesetzt werden. (Scope ist die Grenze, Creep ist das Verrutschen der Grenze, und Management ist der Prozess, der beides regelt.)
Secondary stakeholders (sekundäre Stakeholder)	Menschen, die vom Projekterfolg nur indirekt berührt werden, etwa Auftragnehmer, Partnerorganisationen, Investoren oder ein juristischer Ansprechpartner. (Primäre Stakeholder sind direkt betroffen.)
Silo	Eine Situation, in der Wissen und Verantwortung für eine Aufgabe allein bei einer Person liegen, wodurch sie zum Single Point of Failure wird.
Slides	Googles digitale Präsentationsanwendung, der übliche Ort für Stakeholder-Updates und Projektpräsentationen.
SMART goals (SMART-Ziele)	Eine Prüfliste dafür, ob ein Ziel gut definiert ist: Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Time-bound (spezifisch, messbar, erreichbar, relevant, terminiert). (Anders als ein OKR ist ein SMART-Ziel eine in sich geschlossene Aussage mit einer einzigen Kennzahl, und es soll erreichbar sein statt eine Dehnübung.)
Spreadsheet (Tabellenkalkulation)	Ein Werkzeug zum Ordnen, Umformen, Visualisieren und Bearbeiten von Informationen; das Arbeitspferd der Projektleitung für Zeitpläne, Budgets, Tracker und Diagramme.
Stakeholder analysis (Stakeholder-Analyse)	Alle Stakeholder visuell abbilden, ihr jeweiliges Interesse und ihren Einfluss bewerten und entscheiden, wie man sie einbindet; auch Stakeholder-Mapping genannt.
Stakeholder buy-in (Zustimmung der Stakeholder)	Stakeholder in die Entscheidungsfindung hineinholen, sodass breite Zustimmung und Unterstützung entstehen, was ein Projekt davor bewahrt, herabgestuft oder von Ressourcen abgeschnitten zu werden.
Stakeholders (Interessengruppen)	Alle, die in das Projekt investiert sind, sich dafür interessieren oder von seinem Ausgang betroffen sind.
Stakes (Einsätze)	Die Teile eines Geschäfts, einer Situation oder eines Projekts, die verloren gehen können, wenn etwas schiefläuft; genau ein solcher Einsatz macht jemanden zum Stakeholder.
Steering committee (Lenkungsausschuss)	Das ranghöchste Entscheidungsgremium eines Projekts, mit der Befugnis, das Budget zu ändern und Anpassungen an Zeitplan oder Scope zu genehmigen; die Projektleitung berichtet ihm, gehört ihm aber nicht an.
Success criteria (Erfolgskriterien)	Die konkreten, messbaren Maßstäbe, an denen beurteilt wird, wie gut das Projekt seine Ziele erreicht hat, vor Arbeitsbeginn vereinbart und dokumentiert.

T

Begriff	Was er bedeutet
Team members (Teammitglieder)	Die Menschen, die die Deliverables tatsächlich erstellen, im Unterschied zu denen, die sie finanzieren, genehmigen oder entgegennehmen. Sie zählen als primäre Stakeholder.
Tools (Werkzeuge)	Software und Hilfsmittel, auf die sich ein Team stützt, um die Arbeit sichtbar und koordiniert zu halten, von Aufgabenboards und Zeitplänen bis zu Budgettabellen und geteilten Dokumenten.
Triple constraint (magisches Dreieck)	Die drei schwerwiegendsten Einschränkungen jedes Projekts: Scope, Zeit und Kosten. Bewegst du eine davon, muss mindestens eine der anderen nachgeben, und die Qualität leidet, sobald sie aus dem Gleichgewicht geraten.

Wo diese Begriffe vorkommen

Initiierung 1 - Zentrale Bestandteile der Initiierung - Initiierung, die sechs Bestandteile, Business Case, Kosten-Nutzen-Analyse, ROI sowie materieller gegenüber immateriellem Nutzen und Kosten.
Initiierung 2 - Ziele, Scope und Erfolgskriterien - Projektziel, Deliverable, SMART-Ziele, OKRs, Objective, Key Results, Benchmark, Kennzahlen, Scope, In-scope, Out-of-scope, Scope Creep, magisches Dreieck, Launch und Land, Erfolgskriterien, Adoption, Engagement.
Initiierung 3 - Wirksam mit Stakeholdern arbeiten - Stakeholder, Stakes, primäre und sekundäre Stakeholder, Schlüssel-Stakeholder, Einfluss, Interesse, Stakeholder-Analyse, Power-Grid, Buy-in, Lenkungsausschuss, RACI-Matrix, Silo, Sponsor, Kunden, Teammitglieder, Projektleitung.
Initiierung 4 - Ressourcen, Projektauftrag und Werkzeuge - Ressourcen, Budget, Materialien, Projektvorschlag, Projektauftrag, Werkzeuge, Produktivitätswerkzeuge, Kollaborationswerkzeuge, Termin- und Arbeitsmanagement-Software, Asana, Docs, Slides, Tabellenkalkulation, Kopfzeile, Funktion, bedingte Formatierung, Datenüberprüfung, Pivot-Tabelle, Gantt-Diagramm.