Glossar Kurs 6 - Projektmanagement in der Praxis

Google Project Management Certificate · Kurs 6: Projektmanagement in der Praxis anwenden

Das ist das gesamte Vokabular von Kurs 6, dem Capstone, als Lernnotizen zur Wiederholung, alphabetisch gruppiert, damit ein Begriff schnell zu finden ist. Es existiert für die paar Minuten vor einem Quiz, oder für den Moment, in dem ein Begriff in einer der Sauce-and-Spoon-Aufgaben auftaucht und ich die Kurzfassung will, ohne noch einmal durch die Videos zu gehen.

A

Begriff	Was er bedeutet
Accountability (Verantwortlichkeit)	Die Entscheidungen zu einem Projekt oder einer Aufgabe als eigene annehmen und dafür geradestehen, wie sie ausgehen.
Alignment (Abstimmung)	Der Punkt, an dem zwei oder mehr Parteien sich tatsächlich einig sind, statt einander nur angehört zu haben.
Artifact (Artefakt)	Jedes Dokument, das ein Projekt hervorbringt und aufbewahrt, etwa ein Project Charter, ein Projektplan oder ein Closeout Report.

B

Begriff	Was er bedeutet
Benchmarking	Beurteilen, wie gut etwas gelaufen ist, indem man es an einem vereinbarten Standard oder einem vergleichbaren Fall misst.
Benefits (Nutzen)	Das, was die Organisation sich vom Projekt verspricht. (Benefits sind der erwartete Ertrag; Costs sind das, was aufgewendet wird, um dorthin zu kommen, und ein Business Case wägt beides gegeneinander ab)
Beta distribution (PERT) (Beta-Verteilung)	Eine Formel der Drei-Punkt-Schätzung, die der wahrscheinlichsten Schätzung zusätzliches Gewicht gibt, weil sie das am ehesten eintretende Ergebnis ist. (gewichtet den mittleren Wert stark; die Dreiecksverteilung behandelt alle drei gleich)
Budget	Der Geldbetrag, der zurückgelegt wird, um das Projekt fertigzustellen.

C

Begriff	Was er bedeutet
Coalition (Koalition)	Ein kurzlebiges Bündnis zwischen Personen oder Gruppen, das gebildet wird, um ein gemeinsames Ziel zu verfolgen oder eine gemeinsame Aktivität durchzuführen.
Confidence level rating (Konfidenzbewertung)	Eine ausgesprochene Einschätzung, wie sehr man darauf vertraut, dass eine Schätzung zutrifft. Nützlich, um die wackligen Zahlen in einem Plan zu kennzeichnen.
Conger’s four steps (Congers vier Schritte)	Jay A. Congers Abfolge, um jemanden dafür zu gewinnen, eine neue Idee ernst zu nehmen: Glaubwürdigkeit aufbauen, die Idee auf gemeinsamen Grund stellen, sie mit Belegen untermauern und die Person emotional erreichen.
Constructive criticism (konstruktive Kritik)	Rückmeldung, die respektvoll gegeben wird und darauf zielt, die Arbeit besser zu machen, nicht darauf, recht zu behalten.
Costs (Kosten)	Alles, was das Projekt verbraucht, vom Geld für einzelne Aufgaben bis zum Wert der Zeit, der Arbeitskraft und der Ressourcen, die es aufzehrt. (Costs sind der Aufwand; Benefits sind der erwartete Ertrag)

D

Begriff	Was er bedeutet
Deliverables (Liefergegenstände)	Die konkreten Ergebnisse und greifbaren Resultate, die das Team, einmal hergestellt, zu seinen Projektzielen bringen.
Dependency (Abhängigkeit)	Eine Verbindung zwischen zwei Aufgaben, bei der die eine nicht beginnen oder enden kann, bevor die andere beginnt oder endet.
Domain knowledge (Fachwissen)	Vertrautheit mit einer bestimmten Branche, einem Themengebiet oder einem Arbeitsfeld, im Unterschied zu allgemeiner Projektmanagement-Kompetenz.

E

Begriff	Was er bedeutet
Effort estimate (Aufwandsschätzung)	Wie viel tatsächliche Arbeitszeit eine Aufgabe selbst beansprucht. (der Aufwand ist die reine Arbeitszeit; eine Gesamtdauerschätzung zählt alles drumherum dazu)
Empathy (Empathie)	Die Fähigkeit, zu erfassen und mitzuempfinden, was eine andere Person fühlt.
Evaluation (Evaluation)	Ein Projekt beobachten, messen, was es hervorgebracht hat, und das mit Kriterien vergleichen, auf die sich vorher alle geeinigt haben.
Evaluation indicator (Evaluationsindikator)	Genau die Daten, die erhoben werden, um eine Evaluationsfrage zu beantworten. (die Frage ist das, was man wissen will; der Indikator ist die Messung, die sie beantwortet)
Evaluation presentation (Evaluationspräsentation)	Eine Präsentation, die berichtet, wie das Projekt abschneidet, gemessen an einem Satz von Standards.
Evaluation question (Evaluationsfrage)	Eine zentrale Frage nach den Ergebnissen, der Wirkung oder der Wirksamkeit eines Projekts, die die Evaluation beantworten soll. (breit und auf das Projekt bezogen; Indikatoren sind die konkreten Datenpunkte, die zu ihrer Beantwortung gewählt werden)
Executive summary (Management Summary)	Ein kurzer Einstiegsblock von ein paar Sätzen bis zu einem Absatz, der eiligen Lesenden Zweck und Ergebnis eines längeren Berichts vermittelt.

G

Begriff	Was er bedeutet
Good product hygiene (saubere Projektablage)	Die Gewohnheit, jeden Link und jedes Dokument an einer einzigen Stelle zu sammeln, sodass ein sauberer Nachweis für alle bleibt, die das Projekt später brauchen.

I

Begriff	Was er bedeutet
Impact report	Ein kurzes Foliendeck, das den Führungskräften und Stakeholdern zeigt, welchen Wert das Projekt geliefert hat. (der Impact Report verkauft das Ergebnis nach oben an die Führungsebene; der Closeout Report wird von einer projektleitenden Person für projektleitende Personen geschrieben)
Influence (Einfluss)	Wie viel Macht ein Stakeholder besitzt und wie weit sein Handeln das Projektergebnis bewegen kann. (Macht ist das, was er dem Projekt antun kann; Interesse ist, wie stark das Projekt ihn betrifft)
Interest (Interesse)	Wie stark die eigenen Bedürfnisse eines Stakeholders davon berührt sind, wie das Projekt läuft und wie es ausgeht. (Interesse ist der Anteil, den er daran hat; Einfluss oder Macht ist der Hebel, den er in der Hand hat)

K

Begriff	Was er bedeutet
Key accomplishments (zentrale Erfolge)	Der Teil eines Management Summary, der die Aktivitäten, Aufgaben und Milestones benennt, die das Projekt zum Erfolg gemacht haben.

L

Begriff	Was er bedeutet
Lessons learned (gewonnene Erkenntnisse)	Der Teil eines Management Summary, der darlegt, was besser hätte laufen können und was das nächste Projekt deshalb anders machen wird.

M

Begriff	Was er bedeutet
Micromanaging (Mikromanagement)	Die zugewiesene Arbeit des Teams so eng beobachten, steuern und anmahnen, dass es das Team bei genau dieser Arbeit behindert.
Milestones (Meilensteine)	Bedeutsame Kontrollpunkte im Zeitplan, die zeigen, wie weit das Projekt gekommen ist. (ein Milestone markiert einen Zeitpunkt und kostet selbst keinen Aufwand; Tasks sind die Arbeit, die dorthin führt)
Most likely estimate (wahrscheinlichste Schätzung)	Die Zeit, die eine Aufgabe normalerweise braucht, wenn die üblichen kleinen Probleme auftreten, aber nichts Außergewöhnliches. (der mittlere der drei Werte einer Drei-Punkt-Schätzung)
Multiple choice question (Multiple-Choice-Frage)	Eine geschlossene Frage, die eine feste Auswahl an Antworten zur Wahl stellt. (eine kurze feste Liste; eine skalierte Frage verlangt eine Bewertung entlang einer Skala, eine offene Frage die eigenen Worte der befragten Person)
Mutual benefit (beiderseitiger Nutzen)	Eine Situation, in der jede beteiligte Partei einen Gewinn oder Vorteil davonträgt.
Mutually beneficial agreement (für beide Seiten vorteilhafte Vereinbarung)	Eine Abmachung, die so geschlossen wird, dass alle Unterzeichnenden etwas gewinnen, was das Ziel einer guten Verhandlung ist.

O

Begriff	Was er bedeutet
Objective criteria (objektive Kriterien)	Neutrale Bezugspunkte, um eine Meinungsverschiedenheit beizulegen, etwa Marktpreise, Forschungsergebnisse, dokumentierte Präzedenzfälle oder Gesetz und Regulierung.
Objectives and key results (OKRs)	Ein Ziel, gepaart mit den Kennzahlen, die zeigen, ob es erreicht wurde, sodass Anspruch und Messung in derselben Aussage stehen.
One-pager (Einseiter)	Eine einzelne Seite, die Stakeholdern einen schnellen Überblick über das Projekt gibt.
Open-ended question (offene Frage)	Eine Frage, die sich nicht mit einem Wort beantworten lässt und die befragte Person einlädt, in eigener Sprache zu antworten. (freier Text; Multiple-Choice-Fragen und skalierte Fragen sind beide geschlossen)
Optimistic estimate (optimistische Schätzung)	Die bestmögliche Dauer einer Aufgabe, unter der Annahme, dass nichts schiefgeht. (der kürzeste der drei Werte einer Drei-Punkt-Schätzung)
Out-of-scope (außerhalb des Scope)	Arbeit, die bewusst aus dem Projektplan herausgehalten wird, weil sie dem Projektziel nicht dient. (out-of-scope ist als ausgeschlossen vereinbart; in-scope ist das, was der Plan zu liefern zusagt, und wenn diese Linie verschwimmt, beginnt Scope Creep)
Overhead (Gemeinkosten)	Laufende Kosten des Unternehmens, die sich nicht direkt der Herstellung des Produkts oder der Erbringung der Leistung zuordnen lassen.

P

Begriff	Was er bedeutet
Pessimistic estimate (pessimistische Schätzung)	Die schlechtestmögliche Dauer einer Aufgabe, unter der Annahme, dass die Probleme tatsächlich eintreten. (der längste der drei Werte einer Drei-Punkt-Schätzung)
Power-interest grid (Macht-Interesse-Matrix)	Ein Raster, das Stakeholder danach sortiert, wie viel Macht sie haben und wie viel Interesse, sodass sichtbar wird, wen man priorisiert und wie man jede Person in einer Verhandlung anspricht.
Project charter	Das formale Dokument, das das Projekt definiert und die Angaben festhält, die zum Erreichen der Ziele nötig sind, freigegeben, bevor die Arbeit beginnt.
Project closeout report (Projektabschlussbericht)	Das Abschlussdokument, das eine projektleitende Person für andere projektleitende Personen schreibt, für künftige Projektleitungen und für alle, die das Projekt verstehen und seine Artefakte finden wollen. (von Fachperson zu Fachperson und detailliert; der Impact Report ist eine kurze Wertbotschaft an die Führungsebene)
Project goals (Projektziele)	Die Ergebnisse, für deren Erreichen das Projekt aufgesetzt wurde.
Project plan (Projektplan)	Die Dokumentation, die Scope, Aufgaben, Milestones, Budget und die übrigen Aktivitäten festschreibt, damit das Projekt auf Kurs gehalten werden kann.
Project summary (Projektzusammenfassung)	Ein knapper Überblick über das Projekt, der festhält, was es erreichen sollte.
Project tasks (Projektaufgaben)	Die einzelnen Arbeitspakete, die innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens fertiggestellt werden müssen. (Tasks sind der Aufwand; Milestones sind die Marken, zu denen sie sich summieren)
Project vision (Projektvision)	Der Teil eines Management Summary, der den Bedarf benennt, für dessen Deckung das Projekt existiert.

Q

Begriff	Was er bedeutet
Quality assurance (Qualitätssicherung)	Der Prüfprozess, der kontrolliert, ob das Projekt auf Kurs ist, ein hochwertiges Produkt oder eine hochwertige Leistung zu liefern, kurz QA. (QA ist vorbeugend und schaut auf den Prozess; QC prüft das Ergebnis, sobald sich ein Problem zeigt)
Quality control (Qualitätskontrolle)	Die Techniken, mit denen Qualitätsstandards gehalten werden, nachdem ein Problem entdeckt wurde, kurz QC. (QC reagiert auf Mängel im Ergebnis; QA arbeitet an dem Prozess, der sie erzeugt)
Quality management plan (Qualitätsmanagementplan)	Das Dokument, das alles festhält, was zur Steuerung der Qualität über den Projektlebenszyklus nötig ist: die Leitlinien, die Prozesse, die Kriterien und die jeweils verantwortlichen Personen.
Quality planning (Qualitätsplanung)	Der Prozess, in dem eine projektleitende Person oder das Team herausarbeitet, welche Qualitätsstandards für das Projekt wirklich zählen und wie sie erreicht werden. (die Planung ist die Tätigkeit des Festlegens; Standards sind die konkrete Messlatte, die dabei herauskommt)
Quality standards (Qualitätsstandards)	Die Anforderungen und Spezifikationen, die ein Produkt oder eine Leistung erfüllen muss, bevor Organisation und Kundschaft von Erfolg sprechen. (die Messlatte selbst; Quality Planning ist der Prozess, sie zu setzen und zu erfüllen)

R

Begriff	Was er bedeutet
Retrospective (Retrospektive)	Ein Meeting oder Workshop, in dem das Team innehält, um zu reflektieren, wie ein Projekt gelaufen ist und was daraus mitgenommen wird.

S

Begriff	Was er bedeutet
Scaled question (skalierte Frage)	Eine geschlossene Frage mit mehr als zwei Optionen, die die befragte Person bittet, ihre Antwort auf einer Skala einzuordnen. (eine Bewertung entlang einer Skala; Multiple Choice bietet einzelne Optionen, eine offene Frage verlangt freien Text)
Scope	Wo das Projekt anfängt und wo es aufhört. (was hineinfällt, ist in-scope; alles andere ist out-of-scope)
Slide-based presentation (Folienpräsentation)	Eine Abfolge digitaler Folien, mit der Informationen visuell vermittelt werden.
SMART action item (SMART-Maßnahme)	Eine einzelne Aufgabe, formuliert als spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und terminiert. (eine Zusage auf Aufgabenebene; SMART Goals legen denselben Test an die Projektziele an)
SMART goals (SMART-Ziele)	Projektziele, die spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und terminiert formuliert sind. (auf Zielebene; ein SMART Action Item ist eine einzelne Aufgabe, die genauso formuliert ist)
Stakeholder analysis (Stakeholder-Analyse)	Eine visuelle Kartierung aller Personen, die ein Interesse am Projekt haben, genutzt, um das ganze Feld auf einen Blick zu sehen.
Stakeholder management	Die fortlaufende Arbeit, gute Beziehungen zu den Menschen zu halten, deren Einfluss die eigene Arbeit am stärksten prägt.
Storytelling	Rohe Fakten in eine Erzählung verwandeln, damit ein Publikum den Punkt versteht und ihn behält.
Summary sheet (Ergebnisübersicht)	Eine ein- bis zweiseitige Darstellung, die nur die wirklich relevanten Informationen trägt, wie eine Momentaufnahme der Ergebnisse.
Survey (Umfrage)	Ein Instrument, um Qualität von Prozess, Ziel oder Liefergegenstand eines Projekts zu bewerten und zu messen, indem Menschen befragt werden.
Survey question (Umfragefrage)	Eine Frage, die so formuliert ist, dass sie die Daten erhebt, mit denen sich eine Evaluationsfrage beantworten lässt.
Synthesizing (Synthetisieren)	Informationen aus mehreren Quellen zusammenführen und aus dem Gesamtbild eine Analyse aufbauen.

T

Begriff	Was er bedeutet
Three-point estimating (Drei-Punkt-Schätzung)	Eine Technik, um zu einer realistischen Zeitschätzung zu kommen, indem ein optimistischer, ein wahrscheinlichster und ein pessimistischer Wert kombiniert werden. (das sind die drei Eingangswerte; Dreiecksverteilung und Beta oder PERT sind die zwei Formeln, sie zu verrechnen)
Time estimation (Zeitschätzung)	Eine Prognose, wie viel Zeit eine Aufgabe insgesamt benötigt.
Total duration estimate (Gesamtdauerschätzung)	Die Aufwandsschätzung plus alles, was sich darum legt, etwa Freigaben, Vorbereitung und Tests. (die Realität im Kalender; die Aufwandsschätzung zählt nur die reine Arbeitszeit)
Triangular distribution (Dreiecksverteilung)	Eine Formel der Drei-Punkt-Schätzung, die alle drei Werte gleich gewichtet, sodass der wahrscheinlichste Fall nicht stärker am Ergebnis zieht als der optimistische oder der pessimistische. (gleiche Gewichte; Beta oder PERT stützt sich auf den wahrscheinlichsten Wert)

Wo das vorkommt

Capstone 1 - Projektinitiierung - das Sauce-and-Spoon-Szenario, das Project Charter, SMART Goals, Scope, Stakeholder-Analyse und Verhandlung.
Capstone 2 - Die Arbeit planen - Aufgaben, Milestones, Drei-Punkt-Schätzungen und Konfidenzbewertungen.
Capstone 3 - Qualität und Evaluation - Qualitätsstandards, Evaluationsfragen, Umfragen, Ergebnisse und die Retrospektive.
Capstone 4 - Projektabschluss - Probleme kommunizieren, OKRs, der Closeout Report und der Impact Report.
Capstone 5 - KI fürs Projektmanagement - KI-Werkzeuge zur Unterstützung der Projektmanagement-Arbeit nutzen.